导读:

今年是《电子商务法》正式实施的第一年,网络消费有了专属的法律保护。为此,网经社旗下电子商务研究中心携手电子商务消费纠纷调解平台发起主题为“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”大型主题活动,通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵等多种形式,与数十位律师团、数百家博猫注册码、3000+注册媒体记者联动,开展公益维权和提供法律服务,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。

原创头条

  • 【博猫注册码快评】3·15晚会落幕 个人信息泄露、现金贷乱象...折射出什么?
  • 【315预测】央视315晚会“上榜”博猫注册码猜想……
  • 【315攻略】博猫注册码消费陷阱防不胜防 十大“防坑”攻略要摸清
  • 【315发布】盘点2018年网络消费典型侵权事件
  • 【报告】这97家博猫注册码“榜上有名” 年度博猫注册码投诉报告发布
  • 报告发布

    3月12日,网经社-博猫注册码中心重磅发布《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》已连续第八年发布,被业内视为“博猫注册码315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”2018年受理的全国306家各类博猫注册码全年度真实用户投诉大数据所得(数据、评级、排名部分完全由系统监测和模型算法生成,绝无人工干预)。报告公布了“2018年全国零售博猫注册码TOP30消费评级榜”“2018年全国跨境博猫注册码TOP10消费评级榜”“2018年全国生活服务博猫注册码TOP20消费评级榜”“2018年全国博猫注册码物流服务TOP10消费评级榜”“2018年全国金融科技博猫注册码TOP15消费评级榜”等7份榜单及各相关十大典型案例。【315预测】央视315晚会“上榜”博猫注册码猜想……

    榜单发布

  • 【报告】金融科技博猫注册码评级榜发布 8家获不建议使用评级
  • 【榜单】博猫注册码物流服务榜发布 八家获“不建议使用”评级
  • 【报告】生活服务博猫注册码评级榜发布 10家平台“被点名”
  • 【报告】跨境博猫注册码评级榜发布 5家未获“建议下单”评级
  • 【报告】零售博猫注册码消费评级榜发布 7家获“不建议下单”评级
  • 典型案例

  • 活动海报

  • 博猫注册码在行动

  • 京东落实《电子商务法》和质量认证举措发布会在京举行
  • 拼多多增加补贴5亿元 联合百大品牌促“正品下乡”
  • 315来临 唯品会“十大举措”保护消费者权益
  • 蘑菇街“售后无忧”服务创新做法
  • 你敢刷 我敢打!小红书:对黑产打击到底
  • 小红书陷“种草笔记”编造风波? 官方已回应
  • 直击315

  • 【315聚焦】央视315晚会点名现金贷乱象:714高炮要钱更要命
  • 【315聚焦】"社保掌上通"被曝窃取用户信息 多部门重拳出击
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  • 【315聚焦】辣条被点名 京东、淘宝、苏宁紧急下架相关商品并屏蔽关键词
  • 萨摩耶金服回应违规收集用户个人信息:进行全面摸查
  • 电子商务的快速发展,也滋生了例如刷单网络售假等特有的侵权现象,电子商务行业也成为央视3·15晚会的重点关注对象。2016年央视3·15晚会互联网、博猫注册码成为的重点曝光对象,在线外卖食品安全问题、二手车博猫注册码收费猫腻、跨境进口博猫注册码产品质量、手机APP隐私安全、上门美甲O2O以及智能硬件等服务的个人信息泄露等被315晚会揭露,包括饿了么、车易拍、58到家、河狸家、大疆、淘宝、美丽说、百度钱包等十余家企业被点名。2017年央视315曝光共享单车押金难退,酷骑单车被公开点名。

    滚动播报

    3.15聚焦

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    3.15曝光

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    监管动态

    消协

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    网监

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    媒体采用

    指点江山

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    蒙慧欣(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    法律权益部助理分析师

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    曹磊(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    主任、研究员

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    姚建芳(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    法律权益部分析师

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    董毅智(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    特约研究员

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    方超强(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    特约研究员

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    麻策(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    特约研究员

    纵观几年来博猫注册码行业的发展,总是存在种种不规范,侵犯了消费者的合法权益,例如用户隐私侵权、信息泄露、刷单、默认搭售、大数据杀熟、售假、博猫注册码专供质量与服务无法保证......

    3.15“八大坑”

    名词解释:网民的个人信息包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息等。人为倒卖信息、PC电脑感染、网站漏洞、手机漏洞是目前个人信息泄露的四大途径。随着互联网的普及,互联网信息安全问题也日益凸显。

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  • 名词解释:刷单是店家付款请人假扮顾客,用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。刷单,一般是由买家提供购买费用,帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度,并填写虚假好评的行为。网店通过“刷单”获取销量及好评吸引顾客,按商品价格及数量向“刷单军团”支付佣金。

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  • 名词解释:在购买产品或服务时,一般心中默认的规则是:老客户相对便宜、VIP用户相对价格低。然而最近却出现了一个怪现象:同样的商品或者服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵很多,这在互联网行业被叫做“大数据杀熟”。

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  • 疑似存“杀熟”现象平台:

  • 名词解释:利用网络等手段进行传销,使用了隐秘的不公开的手段,通常有自己的网站,通过拉人加入,人拉人然后拉下线,拉的越多就挣的越多,是传统传销的变种。它的得利方式同样是交纳会费(或享受产品),然后再拉人进入作为自己的下线,如此方式与传统传销没有本质的区别。与传统营销相比,网络传销具备:虚拟性更强、更具欺骗性、隐蔽性强、跨地域性传播,以及处于工商监管的“灰色地带”五大特征。

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  • 名词解释:一款看似一样的电视机价格相差千元,实则型号仅差一个数字;同一款产品在不同渠道的价格却是天壤之别……这些现象的背后是品牌“博猫注册码专供”在“捣鬼”。“博猫注册码专供”商品存在三种情形,即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌。“博猫注册码专供”商品虽为统一品牌方生产,但也面临服务短缺问题。所谓“一分价钱一分货”,这里的“货”不仅仅指商品质量,也包括商品的服务价值。

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  • 【博猫注册码快评】揭开品牌博猫注册码专供秘密 三种情形区别看待
  • 名词解释:搭售是一种销售技术,厂商生产的一种产品只有在与它的另一种产品一起使用时才能发挥作用,厂商要求客户向它而不是向别的厂商购买后一种产品。在互联网消费领域,尤其在在线旅游平台(OTA)购买机票、火车票、酒店等产品时,被默认勾选了购买保险、接送等服务,一般不会引起消费者的特别注意。

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  • 名词解释:高额退改签问题一般出现在通过在线旅游平台(OTA)购买机票、酒店曾产品发生退票时。以机票为例,通过抽样调查发现有些平台的退票费用竟然是机票价格3倍以上。而且特价机票基本不退不换,一般只退机建和燃油费。

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  • 名词解释:爆雷,金融术语,网络流行词,一般指的是P2P平台因为逾期兑付或经营不善问题,未能偿付投资人本金利息,而出现的平台停业、清盘、法人跑路、平台失联、倒闭等问题。2018年6月以来,已有数百家P2P网贷平台出现提现困难、老板跑路等问题,引发社会关注。

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  • 2018年“爆雷”互联网金融平台:

    牛板金、唐小僧、联璧、礼德财富、投融家、理财咖、投之家、人人爱家金融、爱多银、银票网、多多理财、火球网、云端金融、佑米金融、小九金服、金柚金服、得宝理财

    助力维权

    3.15 报告

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    《2018年度互联网领域315质量安全报告》

    中国信通院:《2019年互联网平台治理研究报告》

    360:《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》

    360研究院:《2018年网络诈骗趋势研究报告》

    中国消费者协会:《2018年十大消费维权舆情热点》报告

    《2018年“双11”网购消费投诉与体验报告》

    《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》发布

    博猫注册码快评

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    绿色通道

    为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与博猫注册码服务的桥梁,运行八年的“电子商务消费纠纷调解平台”向广大博猫注册码平台开放“绿色通道”服务,博猫注册码可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”。

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