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  • 当前位置:100EC>投诉案例库>“优分期”售后还款高额利息 遭骚扰催款
    “优分期”售后还款高额利息 遭骚扰催款
    发布时间:2019年07月24日 15:55:47

    (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“优分期”的投诉,称售后还款高额利息,遭骚扰催款。

    优分期.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    张先生于2016年1月6日在“优分期”分期手机5000元,订单号为135208498034005713

    如今已还款8000,还继续让我还款10000元,还总是给我亲朋好友打电话骚扰,诋毁我,侵害了我的隐私权和名誉权,说我用我朋友的身份证贷款不还,影响他们的信誉,我从来没用过他们身份证带过款,而且,我换款7500就已经换完,况且我已经还了8000元了,结果优分期平台说给我减免再让我还5000元。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时(文/栗子)

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