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    “淘集集”疑似虚假宣传 售后久未处理 回复:已处理
    发布时间:2019年09月17日 15:05:24

    (网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“淘集集”的投诉,称疑虚假宣传,售后久未处理。

    淘集集.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    潘先生于2019年8月23日22点45分在“淘集集”平台购买商品鞋子4双。 订单号:19082322453683085163-53405 。

    淘集集平台虚假宣传。广告宣传9.9元一双,实际跟本就没有。发的货数量也不够。买4双28日到了陆续到了1双和2双,剩一双至今未到。 售后电话和平台根本不解决问题,全是电脑回复。至今未解决。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,屈臣氏莴笋发来反馈称:已经将商家的具体情况反馈至商家服务部门的同事,我们会尽快核实并第一时间联系商家解决问题,正常情况下保证金在30天内会退回至银行卡的。

    据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,淘集集是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策博猫注册码企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】"淘集集"上线9个月MAU超4000万  保证金难退等“短板”凸显》(http://www.100ec.cn/zt/tjjbg/)。

    一年一度的“双11”博猫注册码年终落幕,根据往年消费投诉情况显示,先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递延误是消费者主要遇到的问题。为此,电诉宝(电子商务消费纠纷调解平台)进行2019博猫注册码系列调查专项行动之—“双11”专场,通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式,关注博猫注册码大促期间的消费权益问题。如果您有相关线索,请提供给我们!

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