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    【年度曝光】猎趣2019博猫注册码投诉数据出炉:获“不建议下单”评级
    发布时间:2020年02月10日 16:56:19

    (网经社讯)近日,网经社通过对“猎趣”2019年全年真实用户投诉案例数据分析,公布了“2019年猎趣消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。


    01、零售榜单参差不齐 猎趣获“不建议下单”评级


    榜单依据运行近十年的第三方“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.100ec.cn)2019年度受理的全国数百家博猫注册码平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。2019年度全国零售博猫注册码消费评级数据出炉,共计119家投诉量“规上”博猫注册码平台上榜。此外,其中部分案例将入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,并公开披露给媒体及有关部门。


    其他获“不建议下单”评级的为:国美中粮我买网、美菜网、转转、得物APP、好乐买、抖音、Yoho!Buy有货、萌店、Forever21、小米有品、花礼网、万表网、苹果、快手小店、斑马会员、爱库存、你我您社区团购、萌推、NIKE商城、孔夫子旧书网、金鹰购、H&M官网、健客网、wish、折800、nice、DicKies、海淘免税店、弹个车、德国BA保镖商城、找靓机、每日一淘、海豚家、中邮海外购、本来生活、万斯中国官网、优信闲鱼天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、中国艺术网、花点时间顺丰优选、易果生鲜、德国w家、别样海外购、妈妈购、闪电降价、丝芙兰、淘宝、魅力惠、1号店卷皮网、酒仙网、乐融商城、特步、阿迪达斯、小米商城。


    2020年元旦起,我们将对上述部分平台作年度数据披露及典型案例解读,继3C博猫注册码、生鲜博猫注册码、跨境博猫注册码、在线拍卖平台后,这一期我们将对二手博猫注册码作年度曝光

    今天发布的是“猎趣”评级数据。据“电数宝”显示,2019年度“猎趣”共获得19次消费评级,均获“不建议下单”评级,需引起重视,积极受理并及时反馈,提高用户售后服务体验。

    猎趣.png

    02、“猎趣”年度投诉数据

    投诉地区分布

    据“电数宝”显示,2019年度投诉“猎趣”的用户主要集中地排名前十的依次为江苏省、陕西省、广东省、福建省、北京市、河北省、河南省、浙江省、重庆市、内蒙古自治区。

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    投诉性别及金额分布


    据“电数宝”显示,在投诉“猎趣”的用户中男生的占比为59.375%,女生的占比为40.625%。另外,用户投诉“猎趣”的消费金额都集中在100-500元区间,占比为59.375%。

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    03、典型案例披露

    猎趣.jpg

    此外,据国内知名第三方博猫注册码投诉平台“电诉宝”(微信ID:DSWQ315)收到用户维权案例显示,“猎趣”存在冻结商家资金、网络欺诈、退款问题等问题。

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    “猎趣”售出商品已收货 售后余额提现失败

    向先生于2019年12月27日在“猎趣”卖出二手电动车一辆,订单号为200-20191227-6659038-358526。

    确认收货已经过去了6天,平台始终没有给我转入可支付余额中,平台始终不予提现。

    猎趣商家提现久未到账 7个工作日到账成摆设?

    曹先生称自己在“猎趣”销售产品,2018年7月20日提现,到2019年4月仍未到账。曹先生表示该平台承诺的7个工作日到账,“7个工作日到账”成摆 设?此外,曹先生还表示自己在网上银行贴吧看到很多网友被骗,同时猎趣app没有人工客服,一直都是机器人处理问题,在线客服永远打不通。

    用户在平台被骗“猎趣”售后商家久未退款

    高女士于2019年3月22日在“猎趣”卖闲置商品。

    高女士在“猎趣”卖闲置,买家称订单被阻止并发了一张附有二维码,在线客服骗取保证金450元假一赔三金1600元,身份验证金2050元,自称H5客服,官方客服,说的话负法律責任并发送工作证,带原件身份证去进行线下退款,当付款完成后又说无法退款因为银行什么退不了又要付4100元但骗取未成功,最终被骗4100元,之后再联系客服并无人理睬。

    接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    此外,获“谨慎下单”评级的为:亚马逊中国、洋码头、寺库86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、feelunique、享物说、每日优鲜、美乐乐家具网、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、贝贝、聚美优品、华硕商城、莎莎网微盟、微店。


    为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与博猫注册码服务的桥梁,运行近十年的“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;315.100ec.cn)全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”,成为 千千万万博猫注册码用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”(http://my.315.100ec.cn/index.php?_a=register)服务向广大博猫注册码平台开放,博猫注册码可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。


    2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小博猫注册码扶持计划”、启动“抗疫情 护消费博猫注册码消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家博猫注册码抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及博猫注册码包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售博猫注册码;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务博猫注册码;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境博猫注册码,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业博猫注册码。

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