• 电融宝
  • 成为会员
  • 投融数据
  • 投融参谋
  • 投资方库
  • 上传计划书
  • 融资事件
  • 投融榜单
  • 电数宝
  • 公司数据
  • 全球数据
  • 行业数据
  • 评级数据
  • 财报数据
  • 股价数据
  • 新三板数据
  • 独角兽数据
  • AppStore数据
  • 电诉宝
  • 我要投诉
  • 平台入驻
  • 售后顾问
  • 消费评级
  • 法律服务
  • 法律案例
  • 案例解读
  • 曝光台
  • 分站
  • 北京
  • 上海
  • 浙江
  • 广东
  • 江苏
  • 山东
  • 福建
  • 海南
  • 品牌栏目
  • 评价类 博猫注册码快评 博猫注册码评测 博猫注册码评级 博猫注册码评价 博猫注册码榜单 观察家
  • 报道类 博猫注册码快讯 博猫注册码周刊 博猫注册码访谈 大咖观点 年终盘点 融资事件
  • 上市类 招股下载 路演PPT 图解财报 股价播报 财报数据 财务分析
  • 权益类 博猫注册码预警 曝光台 法律案例 案例解读 调查行动 年度曝光
  • 研究类 产品经理 组织架构 信息图 投融参谋 图书连载 投融榜单
  • 当前位置:100EC>投诉案例库>【年度曝光】找靓机2019博猫注册码投诉数据出炉:获“不建议下单”评级
    【年度曝光】找靓机2019博猫注册码投诉数据出炉:获“不建议下单”评级
    发布时间:2020年02月12日 13:57:38

    (网经社讯)近日,网经社通过对“找靓机”2019年全年真实用户投诉案例数据分析,公布了“2019年找靓机消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。


    01、零售榜单参差不齐 找靓机获“不建议下单”评级


    榜单依据运行近十年的第三方“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.100ec.cn)2019年度受理的全国数百家博猫注册码平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。2019年度全国零售博猫注册码消费评级数据出炉,共计119家投诉量“规上”博猫注册码平台上榜。此外,其中部分案例将入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,并公开披露给媒体及有关部门。


    此外,获“不建议下单”评级的为:国美中粮我买网、美菜网、转转、得物APP、好乐买、抖音、Yoho!Buy有货、萌店、Forever21、小米有品、花礼网、万表网、苹果、快手小店、斑马会员、爱库存、你我您社区团购、萌推、NIKE商城、孔夫子旧书网、金鹰购、H&M官网、健客网、wish、折800、nice、DicKies、海淘免税店、弹个车、德国BA保镖商城、找靓机、每日一淘、海豚家、中邮海外购、本来生活、万斯中国官网、优信闲鱼天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、中国艺术网、花点时间顺丰优选、易果生鲜、德国w家、别样海外购、妈妈购、猎趣、闪电降价、丝芙兰、淘宝、魅力惠、1号店卷皮网、酒仙网、乐融商城、特步、阿迪达斯、小米商城。


    2020年元旦起,我们将对上述部分平台作年度数据披露及典型案例解读,继3C博猫注册码、生鲜博猫注册码、跨境博猫注册码、在线拍卖平台后,这一期我们将对二手博猫注册码作年度曝光

    今天发布的是“找靓机”评级数据。据“电数宝”显示,2019年度“找靓机”共获得15次消费评级,均获“不建议下单”评级,需引起重视,积极受理并及时反馈。

    找靓机.png

    02、“找靓机”年度投诉数据

    投诉地区分布

    据“电数宝”显示,2019年度投诉“找靓机”的用户主要集中地为吉林省、四川省、江苏省、上海市、云南省、内蒙古自治区、广东省、新疆维吾尔自治区、湖南省、辽宁省。

    blob.png


    投诉性别及金额分布


    据“电数宝”显示,在投诉“找靓机”的用户中男生的占比为84.615%,女生的占比为15.385%。另外,用户投诉“找靓机”的消费金额都集中在1000-5000元区间,占比为92.308%。

    blob.png

    blob.png


    03、典型案例披露

    blob.png

    此外,据国内知名第三方博猫注册码投诉平台“电诉宝”(微信ID:DSWQ315)收到用户维权案例显示,“找靓机”存在商品质量、退款问题、网络欺诈霸王条款等问题。


    blob.png

    “找靓机”商品货不对板 售后退换货困难

    王女士于2019年08月05日收到“找靓机”一部p20亮黑色九五新手机,订单号为Z190803373360430。

    收到后发现该手机为移动定制机,遂与人工客服反应,客服态度极差,非要和我说不是定制版本,然后我拨打电话联系人工客服也是很差的态度,还说发货是随机版本发货,并且说租赁规则里有,可是我根本就没有找到,申请退货退款,得到的回复是换货,于是我又问人工客服是否可以保证换货为普通版,得到回复是无法保证。于是我申请换机处理,但是换机又让我支付了违约金。

    “找靓机”商品质量问题 丢件售后不予保价

    林先生于2018年5月17日在“找靓机”平台购买一部iphoe6S手机,于2018年10月14日出现质量问题,通过该平台客服要求于2018年10月15日用EMS寄回售后,但售后提出不保价,在该平台收到货后发现邮件里的手机不见了,该平台让林先生投诉EMS,但投诉的结果是,只赔偿邮寄价格的3倍,林先生返回来问该平台为什么不让保价,但客服给出的答复是保价后无法报销。林先生表示,这只是电话沟通,无法提供录音,我又去客服沟通,这是他们说他们只是不建议保价,我有截屏,但是说法完全不一样,该平台不负责任这属于欺诈消费者。

    “找靓机”疑霸王条款 售后久未处理

    冷先生于2019年9月21日在博猫注册码平台找靓机回收了一台华为mate20x8+256G手机,订单号为R20190921233845511。

    找靓机平台给出了3428元的报价,我同意后在改换收款方式后,无任何提示的情况下回收款变为3116元,直接打入我支付宝帐户,我立即与客服联系要求退回,客服告知第二天处理,但第二天告知无法退回。博猫注册码平台这种压价和霸王条款的设立,以及客服这种推脱的做法让消费者的权益得不到有效的保障。

    此外,获“谨慎下单”评级的为:亚马逊中国、洋码头、寺库86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、feelunique、享物说、每日优鲜、美乐乐家具网、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、贝贝、聚美优品、华硕商城、莎莎网微盟、微店。


    为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与博猫注册码服务的桥梁,运行近十年的“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;315.100ec.cn)全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”,成为 千千万万博猫注册码用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”(http://my.315.100ec.cn/index.php?_a=register)服务向广大博猫注册码平台开放,博猫注册码可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。



    2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小博猫注册码扶持计划”、启动“抗疫情 护消费博猫注册码消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家博猫注册码抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及博猫注册码包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售博猫注册码;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务博猫注册码;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境博猫注册码,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业博猫注册码。

    【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。